Jak możemy pomóc?

El sitio está momentánemente fuera de línea.

Zakładki na koncie

Konto

W zakładce “Konto” znajdują się dwie podzakładki:

"Przegląd", gdzie znaleźć można:
- informacje dotyczące początku i końca okresu rozliczeniowego 
- obecny pakiet oraz dokonać jego zmiany
- aby zmienić pakiet należy kliknąć w przycisk "Ulepsz" i wybrać właściwą opcję. Zmiana nastąpi z kolejnym dniem nowego okresu rozliczeniowego 
Całkowity koszt usług w bieżącym okresie rozliczeniowym (wartości netto)
- Środki na OTOMOTO - pozostałą do wykorzystania sumę punktów na dany moment 
kontoprzeglad.png

"Ustawienia", gdzie znaleźć można:
- Informacje o firmie - to dane, na które generuje się faktura, ich zmiana możliwa jest tylko za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta
- Zmień informacje o salonie/komisie - w tej zakładce można dokonywać zmian i dodawać informacje o swojej firmie, które będą widoczne dla Klientów tj. adres czy numery telefonów, tutaj można też dodać logo oraz link do zewnętrznej strony czy godziny otwarcia salonu

"Zmień hasło"
- tutaj zmienić można hasło dostępu do swojego konta 

"Powiadomienia e-mail"
- tutaj można zaznaczyć jakie informacje dotyczące konta mamy dodatkowo wysyłać w formie przypomnień mailowych np. o nowych odpowiedziach, nowych ogłoszeniach czy informacji handlowych
- zgody te można w każdej chwili zmienić

"Dane osobowe"
- tutaj dostępna jest możliwość pobrania pliku o  przechowywanych w serwisie OTOMOTO informacji nt.  danych osobowych 
- możliwość usunięcia konta - tylko w przypadku Klientów indywidualnych. W przypadku konta biznesowego konieczne jest przesłanie wypowiedzenia umowy. Szczegóły znajdują się : LINK

"Usługi dodatkowe"
- tutaj oznaczyć można dodatkowe usługi, jakimi zajmuje się firma. Będą one widoczne na podstronie w domenie OTOMOTO
- tutaj zaznaczyć można zgodę, aby ogłoszenia były eksportowane do OLX.ua (dotyczy ogłoszeń w kategorii Osobowe"
- tutaj zaznaczyć można zgodę, żeby wszystkie moje ogłoszenia były automatycznie przedłużane przed wygaśnięciem

Statystyki

W zakładce “Statystyki” znajdują się szczegółowe dane dotyczące ogłoszenia, tj:

- Wyświetlanie oferty - oznacza liczbę wyświetleń ogłoszenia na liście wyników wyszukiwania
- Odwiedziny oferty łącznie - oznaczają liczbę osób, które zapoznały się ze szczegółami ogłoszenia
- Obserwowane -  oznaczają liczbę osób obserwujących ogłoszenie 
- Wiadomości - oznaczają liczbę nieprzeczytanych wiadomości 
- Odsłony telefonów -  oznaczają liczbę odsłon numeru telefonu

Pamiętaj, że odsłony telefonów pokazują, ile razy Użytkownicy wyświetlili numer na stronie ogłoszenia, co nie jest jednoznaczne z wykonaniem połączenia.

"Analiza połączeń"
- funkcjonalność ta dostępna jest we wszystkich pakietach, pozwala na monitorowanie połączeń przychodzących z OTOMOTO

"Trendy"
- funkcjonalność ta dostępna jest dla kont w pakiecie Złotym i pozwala analizować informacje o rynku motoryzacyjnym i trendach sprzedaży
statystykizakladka.png

 

Ogłoszenia

W zakładce “Ogłoszenia” znajdują się wszystkie ogłoszenia przypisane do konta tj:
- Zobacz bieżące wykorzystanie pakietu - po najechaniu myszką na te opcję system wskaże ile ogłoszeń zostało już wykorzystanych z bieżącego okresu rozliczeniowego oraz ile jeszcze można dodać aby nie przekroczyć przedziału
- Aktywne - w tej zakładce można znaleźć oferty, które są aktualnie widoczne w serwisie OTOMOTO
- Oczekujące - w tej zakładce można znaleźć oferty, które oczekują na opłacenie w celu aktywacji.
- Zakończone- w tej zakładce można znaleźć oferty, które zostały zakończone przez Sprzedającego lub które wygasły w wyniku zakończenia czasu emisji.
- Zmoderowane - ogłoszenia, których emisja została wstrzymana z uwagi na niezgodność z zasadami serwisu Otomoto (“Hard, Soft”) do uzupełnienia
- Wersje robocze - w tej zakładce można znaleźć oferty w wersji roboczej, które można dokończyć.

Z poziomu zakładki “Ogłoszenia”, możliwe jest zarządzanie ogłoszeniami, ich aktywowanie, dokonywanie zmian przez “Edycję” oraz wybranie dodatkowych usług promowania. 

 

Wiadomości

W zakładce „Wiadomości” dostępna jest historia korespondencji z Użytkownikami.
Po otrzymaniu wiadomości od osoby zainteresowanej ogłoszeniem, wysyłane jest dodatkowo powiadomienie na adres e-mail przypisany do konta.
- Odebrane - to wiadomości przysłane przez innych Użytkowników 
- Wysłane - to wiadomości wysłane do innych Użytkowników
- Archiwum - są tam zgromadzone archiwalne wiadomości

Płatności

W zakładce „Płatności” dostępna jest historia wszystkich wpłat i faktur uwzględniająca:
Kolejna faktura - wysokość kolejnej faktury 
- Operacje na środkach OTOMOTO – znajduje się tutaj zestawienie transakcji wykonywanych za pomocą punktów OTOMOTO (Środki na OTOMOTO).
- Faktury - znajdują się tu wystawione faktury, gotowe do pobrania.
- Historia płatności - znajduje się tutaj zestawienie wpłat wykonywanych dla OTOMOTO dla danego konta 
- Doładuj środki na OTOMOTO – z tego miejsca można doładować swoje konto środkami OTOMOTO. Wpłacone środki pozwalają na aktywację ogłoszeń lub dodatkowych usług promowania.